Анықтама телефоны - маңызды қызмет түрлерінің бірі. Бұл қызмет білікті педагогикалық психологпен жасырын телефон арқылы сөйлесу мүмкіндігін береді. Сенім телефонын сенім телефонынан ажырату керек. Жалпы ереже бойынша , сенім телефоны сенім телефонынан айырмашылығы жасырын, қатаң құпия болып табылады және психологиялық қолдау көрсетуге қызмет етеді.